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高管员工形成共识 上下一致注重质量
2017-02-27
发布者： 特丰药业
在2016年年终总结和2017年生产专题会上，特丰药业董事长、总经理陶亮在讲话时都强调要高度重视产品质量，这也是他逢会必讲的话题。他说，药品是治病救人的，庸医看病，受伤害的可能是少部分人，而药品出问题造成的危害就很大，所以药品不是什么人、什么企业都可以生产的。特丰药业是生产药品的，我们一定要警钟长鸣，保证质量，始终保持对生命的敬畏之心。
“为生命高质量，让生活更美好”是特丰药业的宗旨，这其中就涵盖有产品质量的内容。在企业发展过程中，从高管到员工，从生产基地到各职能部门，在注重质量、保证质量、上下一致抓质量方面形成了共识，有的还把生产、管理过程中的心得、感受总结出来，提升自己，启迪他人。
新特生产厂质量部的黎盛岚在《质量重于泰山》一文中说，质量关乎生命，重于泰山!作为质量管理人员，我深知质量对于企业、患者的重要性，这是企业追求发展必须注重和努力的方向，也是各个岗位的工作人员要达到的目标。作为质量的管理、参与者，必须将质量意识根植于心，实践于行!
文中说，我还记得近10年前药品生产行业出现的欣佛事件和齐二药事件。2006年，患者使用上海华源股份有限公司安徽华源生物药业有限公司生产的克林霉素磷酸酯葡萄糖注射液(商品名：欣弗)后，出现胸闷、心悸、心慌等临床症状，并造成3名患者死亡。事后查明，是工作人员未按生产工艺参数进行灭菌和增加灭菌柜装载量，影响灭菌效果造成的。同年，齐齐哈尔第二制药有限公司生产的亮菌甲素注射液，患者使用后导致13人死亡，2人受到严重伤害。原因是生产过程中，物料采购、原辅料检测工序不完善，生产中使用了冒充丙二醇的二甘醇。
这两起事件，也给我们深刻的警示：药品质量重于泰山，药品生产来不得半点马虎。一针不补，千针难缝。每个人都要有对生命的敬畏之心，让质量问题入脑入心，落实到具体的工作岗位上。
南特丰库房的邢源源在《库管工作与药品质量》一文中说，对于制药企业来说，质量就是企业的生命。有形的损失可以衡量，因质量问题影响企业声誉而造成的无形损失是难以估量的。我们生产的是药品，原料的质量、生产的环境、过程以及每个环节的操作，都要一丝不苟，稍有松散懈怠都会导致质量问题。
我是库房管理员，虽然不在生产线上，但要确保物料质量，入库时必须严格把关，合格物料入库后要定置码放，及时填写请验单、到货验收记录、分类账和货位卡，并贴上对应标识。物料出库要遵循先进先出原则，按照生产指令发放，并填写记录，核对现场。库房的卫生要每日清洁，保持干净整洁。下班时要巡检，关电关窗关门，杜绝任何安全隐患。这些事情不大而且每天在做，但稍有马虎，就会埋下事故隐患。工作中，我们必须把GMP文件的要求落实到自己的日常工作和具体岗位上，把容错率降为零。
新特生产厂的王陆坤在《浅谈工匠精神》一文中说，对工匠精神的理解，我原来认为就是用心做事。可细细琢磨，这还不是用心做事就能全部涵盖的。机器只要按程序操作就行，而人有七情六欲，情绪的变化会使所从事的工作受影响，必须学会用智慧驾驭自己的情绪，先处理心情，再处理事情。
人是有思想的，随时随地会冒出一些想法，比如：这件事我不值得全身心付出;反正就是那些工资，得过且过就行了……在这样的情绪影响下，生产者有时根本预料不到自己的工作会出现什么样的结果，甚至错误的认为工作结果和产品质量跟自己没什么关系。
其实，生产车间就是一条严谨的流水线，从上游到下游环环相扣。生产任务下来，就要领料、称量，时间上不能耽误;在生产过程中药制粒压片，要控制颗粒大小、片重等参数，才能生产出合格产品;内包、外包要控制收率、成品率，这涉及到产品的成本。
作为生产操作员，在平凡的岗位上从事普通工作，必须认真执行每一步检测流程，不以物喜，不以已悲;工作繁琐不抱怨，实验失败不气馁，工作重复需励志，工作责任勇承担。以这样的心态、精神工作，才能保证采购、进厂的原料符合要求，生产中操纵程序不出错，才能生产出质量合格的产品。这样工作，实现了自身的价值，为企业产品质量提高贡献了力量，也为不曾谋面的患者尽了心、负了责。
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